„Az álláskeresők többet érdemelnek": Így keresnek munkát a fiatalok az MI korában

A MI fejlődése alapjaiban változtatta meg az álláskeresést.

Világszerte panaszkodnak a jelentkezők, különösen a pályafutásuk elején járó fiatalok arra, hogy az emberi kapcsolatok fokozatosan eltűnnek a toborzási folyamatból, írja az európai sajtó.

A változás egyik látványos eleme az úgynevezett egyirányú videóinterjúk terjedése, amelyek során a jelöltek gyakorlatilag egy MI-rendszerhez beszélnek, amely előre rögzített kérdéseket tesz fel nekik. Ezt az élményt egyesek „zavarba ejtőnek" és „lehangolónak" írják le.

Eközben maguk a jelentkezők is egyre inkább MI-eszközökre támaszkodnak: ezek segítségével tökéletes önéletrajzokat és motivációs leveleket írnak, így a munkáltatóknak egyre kevesebb lehetőségük marad annak megítélésére, hogy a pályázó valóban alkalmas-e az adott pozícióra, magyarázzák a lapok.

Eltűnnek a személyes kapcsolatok

A MI megnehezítette a fiatalok számára az álláskeresést, mondta Jonathan Black, az Oxfordi Egyetem karrierszolgáltatásának vezetője a Financial Timesnak. Szerinte a jelentkezők kezdeti szűrésében alkalmazott MI „az őrületbe kergeti a hallgatókat".

„Néhány éve még rögzített videóinterjúkat készítettek, amelyeket aztán valaki megnézett. Most már MI figyeli őket és pontozza a teljesítményüket. Ez egyszerűen lehangoló. Rengeteg energiát fektetnek bele, aztán három másodperc alatt megkapják az automatikus elutasítást" – részletezte Black.

Ebben a környezetben a fiatalok számára a legjobb álláskeresési stratégia az, ha személyesen találkoznak emberekkel, például állásbörzéken, jó benyomást keltenek, majd olyan állásra jelentkeznek, ahol valaki „számít a pályázatukra" – tette hozzá Black.

Vezércikkében a brit Guardian egyetért Andy Burnham miniszterelnök közelmúltban megfogalmazott aggályaival, miszerint a toborzási folyamatból egyre inkább eltűnik a személyes kapcsolat.

Burnham bírálta a Zoom és a Microsoft Teams széles körű használatát az állásinterjúkon, és felvetette a kérdést, hogy a jelentkezők valóban képesek-e megfelelően bemutatni készségeiket és képesítéseiket személyes találkozás nélkül.

A Guardian azonban még nagyobb aggodalommal tekint az úgynevezett „egyirányú" videóinterjúkra, amelyek során a pályázóknak előre rögzített kérdésekre kell válaszolniuk. A lap ezt „zavarba ejtő élménynek" nevezi, mivel a jelöltek „a semmibe beszélnek, anélkül hogy visszajelzéseket kapnának vagy értelmezhetnék a testbeszédet".

„A jelentkezők ennél többet érdemelnek. A digitális technológiák használata már most is átalakítja a pályakezdők munkaerőpiacát. Az állásinterjúkra jelentkezőket meg kell védeni attól, hogy a toborzási folyamatban egyre meghatározóbbá váló technológiák hátrányosan érintsék őket" – érvel a lap.

MI-vel feljavított önéletrajzok

A lengyel Onet ugyanakkor a kérdés másik aspektusára hívja fel a figyelmet: a MI lehetővé teszi bárki számára, hogy tökéletes önéletrajzot készítsen és jó benyomást keltsen egy állásinterjún, ami megnehezíti a munkáltatók számára annak megállapítását, hogy mely készségek valósak, és melyeket „algoritmusok állítottak elő".

„A hagyományos mércék, mint a jól felépített válaszok a kérdésekre, a jó motivációs levél és a gondosan kidolgozott önéletrajz, veszítenek a hitelességükből. A mesterséges intelligencia használatával ma már bárki percek alatt professzionális pályázati anyagokat készíthet, és meggyőzően szerepelhet online állásinterjúkon" – írja a portál.

A svájci Neue Zürcher Zeitungnak nyilatkozva Gery Bruederlin HR-szakértő egyetértett azzal, hogy a MI használata jelentősen javíthatja a pályázók önéletrajzait és motivációs leveleit, ami új dilemmát teremt.

„Ha mindenki ezeket az eszközöket használja, a pályázati anyagok gyakorlatilag elveszítik megkülönböztető szerepüket" – figyelmeztetett.

Bruederlin szerint a „motivációs levél halott", mert bár az MI „gyönyörűen" tálalja az információkat, a munkaadóknak továbbra is ott a kérdés: „Honnan tudhatom, hogy valaki valóban alkalmas-e az állásra? A jelentkezés hitelességét ebben a szakaszban már alig tudjuk ellenőrizni."

Bruederlin szerint az, hogy a munkaadók egyre inkább a MI-re támaszkodnak a megfelelő jelöltek kiválasztásában, „ördögi kört" hoz létre a felvételi folyamatban.

„El kell mozdulnunk azoktól a merev elvárásoktól, amelyek azon az elképzelésen alapulnak, hogy egy könyvelőnek pontosan erre a végzettségre van szüksége, különben szóba sem jöhet. A jövőben kompetenciaprofilokat, készségcsoportokat fogunk keresni. A potenciál fontosabb lesz, mint amit a jelentkező jelenleg fel tud mutatni" – tette hozzá.

A Wall Street Journal megjegyzi, hogy az álláskeresők MI segítségével „feljavítják" a munkatapasztalatuk bemutatását, hogy alkalmas jelöltnek tűnjenek, miközben „a munkáltatók MI-vel kapcsolatos kifejezésekkel töltik meg az álláshirdetéseket".

„Egyes esetekben új készségeket igyekeznek megszerezni, és tanúsítványokkal próbálják igazolni jártasságukat a technológia használatában. Mások MI-vel kapcsolatos divatos kifejezésekkel dúsítják fel önéletrajzukat abban a reményben, hogy felkeltik a munkáltatók figyelmét" – írja a lap.

Romániában, ahol a vállalatok szintén egyre inkább MI-rendszerekre támaszkodnak a toborzás során, a Ziarul Financiar üzleti lap szerint a változások azt jelentik, hogy a jelöltek „kevesebb visszajelzést kapnak, kevésbé átlátható folyamatokkal szembesülnek, és egyre bizonytalanabbak abban, hogyan használják a MI-t".

„A paradoxon az, hogy a mesterséges intelligencia egyszerre jelenthet versenyelőnyt és kockázatot. Felületesen használva sablonos pályázatokat eredményez. Megfelelően alkalmazva ugyanakkor segíthet a jelölteknek tisztázni szakmai pozicionálásukat, pontosítani üzeneteiket, és felkészültebben érkezni az állásinterjúkra" – jegyzi meg a lap.

Előtérben a készségek

A lengyel Rzeczpospolita egy másik, a MI által előidézett változásra hívja fel a figyelmet a munkaerőpiacon: a munkáltatók egyre inkább a jelöltek készségeire és kompetenciáira összpontosítanak, nem pedig a korábbi munkaköreikre.

Ez része a „skills first" néven ismert globális trendnek, amint azt a Michael Page munkaerő-közvetítő cég kutatása is mutatja. A vállalat lengyelországi képviselője, Sylwia Podpłońska szerint az átalakulást a technológiai és üzleti változások, valamint a foglalkoztatással kapcsolatos általános bizonytalanság indította el.

„A vállalatok gyakran nem tudják pontosan meghatározni, hogy egy adott pozíció hogyan fog kinézni néhány hónap múlva, ezért egyre ritkábban keresnek kizárólag olyan jelölteket, akik tökéletesen megfelelnek egy konkrét munkakörnek. Ehelyett azokra összpontosítanak, akikben megvan a fejlődési potenciál, gyorsan tanulnak, képesek alkalmazkodni, és jól teljesítenek a változó környezetben" – fogalmazott.

Ezt a cikket újságíróink írták és lektorálták, a fordításhoz mesterséges intelligencia által támogatott eszközök segítségét használták, egy kísérleti projekt részeként.

Szerkesztette: Kárász Palkó